
通过两小时的课程,你将收获:三个模块,一条完整的作业链。
<svg viewBox="0 0 1 1" style="float: left;line-height: 0;width: 0px;vertical-align: top;visibility: visible;" role="img" aria-label="插图"></svg>理解人:个体情绪、社会情绪与价值观
从情绪如何发生讲起,区分情绪、情绪需求与情绪价值,再进入情绪—情感—态度—价值观的四层关系。课堂会把“个人情绪如何社会化”讲透,并给出一张95种情绪词表作工具页,看清疲惫、局促、失望、无兴趣为什么需要完全不同的动作。
<svg viewBox="0 0 1 1" style="float: left;line-height: 0;width: 0px;vertical-align: top;visibility: visible;" role="img" aria-label="插图"></svg>创造价值:从人货场到情境、情节与内容
人货场是有用的商业概括,但工作要把它展开:人,从标签到活人;货,从单品功能到功能与情绪共同构成的一组需求;场,从场景到情境。课程以「一次旅行是一组相互联系的需求」为主例,把机票、酒店、周边游玩、租车、拍照连成一张旅行情境图,看清客户在组织一段完整经历、你的企业参与的是哪一段,再把这套方法平移到 B2B 采购与专业服务。
接着进入情节:用人物目标、阻碍、行动、关系变化和结果组织故事,让观众能理解、感受并回应,主案例包括新加坡旅游局全年内容合作与《一饭封神》的品牌合作落地等。
<svg viewBox="0 0 1 1" style="float: left;line-height: 0;width: 0px;vertical-align: top;visibility: visible;" role="img" aria-label="插图"></svg>AI 参与工作:证据、方案、试验、决策与持续学习
最后一个模块以课堂模拟的真实业务贯穿:用原话、行为与处境三类证据校验判断,生成情境图,比较不同创意机制并展开情节小样,形成写明体验承诺、行动入口、资源、责任与验收标准的 Brief,再设计试验与评估口径。
<svg viewBox="0 0 1 1" style="float: left; line-height: 0; width: 0px;" role="img" aria-label="插图"></svg><svg viewBox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;" role="img" aria-label="插图"></svg>
<svg viewBox="0 0 1 1" style="float:left;line-height:0;width:0;vertical-align:top;" role="img" aria-label="插图"></svg>上海交通大学徐汇校区
(具体地址及线路活动报名成功后发送)
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